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批發退換細則

2011-01-14  來源:淘羊網 

 

退換貨原則:

  為了全面提高客戶滿意度,減少因客戶個人喜好而導致的差評及服務糾紛。淘羊網承諾所有按批發政策拿貨的商品,對于沒有質量問題的產品,不滿意或是滯銷產品可在收到貨后20天內換貨(可以換其它款式),在版型不下的前提下可以適當調換。注:換貨比例控制在30%以內,且退換金額所占比例不超過35%。補單款式無質量問題不可退貨,可換同款其它顏色尺碼;(補充:眾所周知,服裝產品為快時尚消費產品,產品生命周期較短,更新較快,故退換貨作出一定時間限定)。對于有質量問題的產品,只要產品還沒下架之前,均可換貨。建議收到貨后,三天內把貨品清點并檢查一遍,有問題請及時聯系跟單客服反應。

     補充條款:如拿貨產品超過退換時間,經本站審核批準,部分款式可按7-8折回收。
     友情提示請特別關注以下容易發生爭議的問題,我們將不承?;換跛撓史眩?/span>1、細微瑕疵(線頭;畫粉痕跡;個別漏針、跳針;極好處理的小脫線等;扣子釘的不牢;不影響穿著的微小污漬;不明顯處的走線略微不直;偶爾有燙鉆裝飾的脫落;因運輸造成的不平整。);2、尺碼問題;3、圖片顯示色差的問題;4、部份商品洗滌后輕微的脫色問題;5、其它主觀問題(如面料厚薄,手感軟硬,不適合自己,與主觀想象有差距等主觀原因不屬于本公司認可的質量問題)

  如收到的衣服存在質量問題,請接受我們的歉意。請在商品收到后三天內和我們的客服聯系換貨事宜,確保包裝吊牌完整并且衣服未經穿著,我們會免費為您更換。由于長期以來采取薄利多銷的定價策略,出于成本的考慮,質量問題所產生的運費,可按兩種方案操作:第一種如您的訂單總共發了50件衣服,其中有3件有問題,您可以把這三件先發過來,如您這三件等下一次訂貨一起發走,我們承擔您發回來的運費;第二種則是您退回三件,當即馬上要求發回去,那么您承擔發回來的運費,我們承擔發過去的運費,盡請諒解。

提醒:在發回退貨的時候,請一定要做好退貨清單一式兩份或是手機拍照手機或電腦上保存好一份。做到自己留底一份,我們收到一份。此前己經有遇到幾位客戶退貨不留底單,事隔半年以后自己也不知道退了什么貨和多少金額,以致帶來了不必要的溝通和麻煩,請大家切記。 

注意:對于批發退貨,公司規定,不直接退返現金,可以換其它款式,介意者慎拍。建議剛開始一個款式不要拿太多,可以先當看樣,再陸續補貨。

 

 

 

                                                                                                                                淘羊網

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